МЫ ЗНАЕМ
КОРОТКИЙ ПУТЬ К ЦЕЛИ
Главная > О компании > Договор публичной оферты

Договор публичной Оферты на оказание информационно-консультационных услуг

Публичная Оферта на оказание информационно-консультационных услуг

1.Общие положения

1.1. Настоящий публичный договор (далее – Оферта) представляет собой официальное предложение индивидуального предпринимателя Мальцевой Натальи Александровны (ОГРНИП 311662729100018) далее именуемого «Исполнитель», по оказанию информационно-консультационных услуг с помощью программного обеспечения сайта: / (далее - Сайт) юридическим и/или дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях в форме электронных документов, он-лайн и/или оффлайн тренинга – специальной формы обучения, направленной на приобретение обучающимся лицом дополнительных знаний, умений и навыков в определенной сфере деятельности в результате использования обучающимся лицом особых мероприятий, определяемых им по своему усмотрению, либо отчуждение в пользу Заказчика документов, или тренинга в записи в виде видео файла(ов) за установленную на Сайте плату.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной Офертой и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Мальцевой Натальи Александровны лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).

1.3. Исполнитель и Заказчик предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора на оказание информационно-консультационных услуг.

 

2. Термины и определения

2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:

- Оферта – настоящий публичный договор на оказание информационно-консультационных услуг.

- Сайт – интернет-сайты: используемые Исполнителем на правах собственности.

- Информационно-консультационные услуги - услуги Исполнителя по:

-Услуги по разработке технических условий; -Услуги по разработке Документов, Систем менеджмента качества, программ производственного контроля и различных методик; -Услуги по анализу технической документации; -Услуги по сертификации продукции и оборудования; -Услуги по оформлению сертификатов ГОСТ Р на продукцию во взрывозащищенном исполнении; -Услуги по оформлению сертификатов о подтверждении требованиям технического регламента № 123-ФЗ (сертификат пожарной безопасности); -Услуги по проектированию производственного объекта на имеющихся (арендованных) площадях заказчика; -Услуги по проведению экспертизы проектной документации в части промышленной безопасности и согласование проектной документации в Ростехнадзоре; -Услуги по проведению экспертизы промышленной безопасности; -Услуги   по формированию и сопровождению комплектов документов для получения разрешений на применение   Ростехнадзора; -Консультационные услуги по сдаче объекта в эксплуатацию и согласованию Акта приемки в Ростехнадзоре; -Услуги по оформлению регистрационного удостоверения Росздравнадзора; -Услуги по оформлению сертификата об утверждении средств измерений (типа); -Услуги по формированию и сопровождению комплектов документов для получения разъяснительных писем соответствующих гос. органов;   -Услуги по консультированию Заказчика по вопросам в области сертификации продукции и услуг; -Услуги по оказанию консультационной, справочной, методической и иной помощи при соискании Лицензии; -Информирование Заказчика об изменениях условий/правил сертификации, вступлении в силу новых нормативных документов и изменений в законодательстве; Предоставлению ограниченного доступа Заказчика к мероприятиям указанным на сайтах в соответствии с условиями Оферты для участия в тематических тренингах в формате живой встречи оффлайн - семинар, семинарах в формате вебинаров, а также информационных услуг Исполнителя по предоставлению за плату мультимедийных курсов - тренингов на платформе Исполнителя и электронных курсах в специальных закрытых разделах сайтов (тренинги в записи), и сопутствующих информационных услуг Исполнителя в форме консультаций, посредством использования бесплатного программного обеспечения с закрытым кодом, обеспечивающим шифрованную голосовую связь и видеосвязь через Интернет между компьютерами (VoIP), используя технологии пиринговых сетей (SKYPE-консультации), либо консультационных услуг в иной форме. Форма и необходимость предоставления сопутствующих информационных услуг определяются Исполнителем самостоятельно.

2.2. Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления действий по предварительной оплате Информационной услуги в размере 100 %.

2.3.Исполнитель – Индивидуальный Предприниматель Мальцева Наталья Александровна, предоставляющий Информационно-консультационные услуги Заказчику на условиях настоящей Оферты.

Заказчик - лицо, осуществившее Акцепт Оферты на изложенных в ней условиях.

 

3.Предмет Оферты

3.1.Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Заказчику Информационно-консультационных услуг силами Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты  за вознаграждение, выплачиваемое Заказчиком Исполнителю.

3.2.Стоимость Информационной услуги устанавливается на Сайте Исполнителя. Договор на оказание информационных услуг считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

 

4.Условия оказания Информационной Услуги

4.1.Исполнитель предоставляет ограниченный доступ Заказчику к Информационной услуге, размещенной на Сайте (передает цифровой носитель с записью тренинга или предоставляет доступ в закрытую зону сайта, путем передачи паролей доступа, или предоставляет доступ в закрытую зону проведения семинара), при условии 100 % предоплаты этой услуги.

4.2.Виды и способы оплаты Информационной услуги указываются на Сайте.

4.3.Участие в семинаре подтверждается заполнением соответствующей заявки на участие и внесением оплаты одним из способов, указанных на Сайте. Время, дата и место проведения и участия предоставляются Заказчику путем их направления на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при заполнении заявки на участие. Исполнитель не несет ответственности за действия почтовой службы.

4.3.В случае, если в течение 2 рабочих дней Заказчик по той или иной причине не получил доступа к Информационной услуге, ему необходимо обратиться в службу поддержки Исполнителя по адресу: info@mkcsk.com

4.4. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Информационную услугу  в 2х-дневный срок с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя, либо в срок установленный законодательством на такую услугу.

4.5.Настоящий договор имеет силу акта об оказании слуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта.

4.6.Исполнитель оставляет за собой право аннулировать участие Заказчика в тренинге, или форуме без возвращения внесенной платы в случае нарушения им правил поведения на семинаре. Указанными нарушениями являются: разжигание межнациональных конфликтов, оскорбление участников семинара, ведущего, отклонение от темы семинара, реклама, нецензурные высказывания.

5.Права и обязанности Исполнителя

5.1. Оказать услуги с надлежащим качеством и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.  

5.1.2. При обнаружении обстоятельств, создающих препятствия для оказания услуг, приостановить оказание услуг, и немедленно информировать Заказчика для получения от него дальнейших указаний. 

Исполнитель обязуется предоставлять Заказчику доступ к месту проведения мероприятия. С использованием учетной записи Заказчика при регистрации и оплате мероприятия.

5.2.Исполнитель в процессе оказания Информационно-консультационной услуги в виде оффлайн семинара берет на себя обязанности по технической поддержке Заказчика.

5.3.Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки и использует их исключительно для качественного оказания Информационной услуги Заказчику.

5.4.Исполнитель гарантирует предоставление Заказчику полной и достоверной информации об оказываемой услуге по его требованию.

5.5.Исполнитель оставляет за собой право в любой момент изменять длительность семинара и даты его проведения, условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте, не позднее 2 дней со дня их внесения (принятия).

5.6.Исполнитель вправе продлить сроки проведения семинара, уведомив об этом Заказчика не позднее трех дней с момента принятия такого решения.

5.7.Исполнитель вправе заблокировать учетную запись Заказчика в случае нарушения им правил семинара без возвращения внесенной платы.

 

6.Права и обязанности Заказчика

6.1.Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе в процессе создания учетной записи (регистрации) на Сайте.

6.2. Заказчик обязуется не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Информационно-консультационной услуги, за исключением их личного использования.

6.3. Все авторские права на разработанные документы, Системы, Методички, Курсы (включая текст Курса, видеозаписи Курса, методику Курса), равно как на материалы, предоставляемые в рамках настоящего Договора, принадлежат Мальцевой Наталье Александровне. Стороны согласились, что в случае нарушения Заказчиком и/или Слушателем авторских прав, принадлежащих Мальцевой Наталье Александровне и/или ИП Мальцева Н.А., и/или Научно-внедренческая компания Межрегиональный Центр Сертификации и Консалтинга "Прогресс", Заказчик причиняет правообладателю ущерб в размере не менее 200 000 рублей. Исполнитель в таком случае вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, внести нарушившее авторские права лицо в «Список нежелательных клиентов» и сообщить об этом неопределенному кругу лиц, в том числе всем организациям-партнерам, а также взыскать в качестве неустойки сумму в размере 200 000 рублей. Если неустойка меньше размера причиненного ущерба, Исполнитель вправе взыскать сумму причиненного ему ущерба сверх суммы неустойки.

6.4.Заказчик обязан поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к оповещению о месте и времени проведения семинара. Исполнитель не несет ответственности за не предоставление (некачественное предоставление) Информационной услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя.

6.5.Заказчик пользуется всеми правами потребителя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим отношения по возмездному оказанию услуг.

6.6.Заказчик в случае оказания ему услуги ненадлежащего качества вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей», исключительно в случаях, когда нарушение его прав произошло по вине Исполнителя и при доказанности указанного обстоятельства.

6.7.Все претензии по качеству оказываемой Информационной услуги должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на сайте техподдержки: info@mkcsk.com/  Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 14 (четырнадцать) дней (в том числе претензий, содержащих требование о возврате денежных средств) с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнителем принимается одно из следующих решений: 1) о несогласии с претензией и об отказе в возврате денежных средств, либо 2) о согласии с претензией и об удовлетворении требования о возврате денежных средств.

6.8.В случае принятия решения Исполнителем о возврате денежных средств, Денежные средства возвращаются Заказчику путем их: 1) зачисления на лицевой счет Заказчика в российском банке, 2) зачисления на счет Заказчика в платежных системах PayPal (по согласованию с Заказчиком). Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления по форме, которая будет выслана Заказчику письмом по электронной почте.
Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя..

6.9.В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке или на счет Заказчика в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика по форме ТЦ в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат Денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе. В случае отсутствия в заявлении необходимых сведений, требуемых для осуществления возврата денежных средств Исполнитель не гарантирует сроков, указанных в п. 6.10.

6.10.Денежные средства зачисляются на счет в платежной системе Заказчика в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика по предоставленной форме. Денежные средства зачисляются на счет в российском банке, указанный Заказчиком, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения Исполнителем подписанного и сканированного заявления Заказчика по предоставленной форме. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается сторонами.

 

7.Ответственность сторон

7.1.Исполнитель и Заказчик, принимая во внимания характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Информационной услуги, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд.

7.2.За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 

8.Гарантии качества информационной услуги

8.1.Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя также риск неполучения прибыли и риск возможных убытков, связанных с использованием знаний, умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания Информационной услуги.

8.2.Гарантируя успешность применения полученных знаний, умений и навыков, а также получение Заказчиком Информационной услуги определенной прибыли (дохода) с их использованием (реализацией) в определенном либо неопределенном будущем, Исполнитель не несет ответственности за неполучение прибыли (дохода), получение прибыли (дохода) ниже ожиданий Заказчика, а также за прямые и косвенные убытки Заказчика, поскольку успешность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих известных и неизвестных Исполнителю факторов: целеустремленности, трудолюбия, упорства, уровня интеллектуального развития, творческих способностей Заказчика, других его индивидуальных качеств и персональных характеристик, что принимается обеими сторонами.

8.3.Исполнитель в ходе оказания Информационной услуги вправе требовать у Заказчика выполнения «домашних заданий» - определенных действий Заказчика, планируемых и поручаемых Исполнителем, позволяющих Исполнителю проверять и убеждаться в усвоении Заказчиком информации, полученной в ходе проведения семинара, приобретении им опыта решения конкретных задач в рамках темы тренинга, оценки уровня способностей Заказчика, а также для иных целей Исполнителя. «Домашние задания» направляются Заказчику посредством электронной связи: на электронную почту либо иным способом, оговариваемым отдельно в каждом случае.

8.4.Неисполнение либо ненадлежащее исполнение Заказчиком «домашних заданий» является для Исполнителя основанием для отказа в возврате денежных средств, выплаченных Заказчиком Исполнителю, чем бы ни обосновывалось требование Заказчика, что безоговорочно принимается сторонами.

8.5.Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается по истечении 1 (одного) календарного дня с момента начала семинара (то есть получения сведений доступа к закрытой зоне проведения семинара), что безоговорочно принимается сторонами.
Для некоторых семинаров, курсов и тренингов данный срок может быть продлен Исполнителем до 7 (семи) календарных дней, о чем Исполнитель обязан явно известить Заказчика перед приобретением им данного семинара, тренинга или курса. Иной способ продления гарантированного срока возврата средств невозможен и противоречит настоящему Договору.

8.6.Претензии с требованием о возврате денежных средств, внесенных в качестве оплаты за оффлайн семинар, по причинам неявки, опоздания, или возникшим не по вине Исполнителя, Исполнителем не рассматриваются для каждого семинара отдельно и прописываются в договоре-оферте соответствующего Курса.

 

9.Срок действия Оферты. Заключительные положения

9.1.Настоящая Оферта вступает в силу с момента опубликования в сети Интернет на Сайте до момента отзыва/изменения Оферты Исполнителем.

9.2.Исполнитель имеет право в любое время вносить изменения и (или) дополнения в Оферту. Исполнитель уведомляет Заказчика об этом, размещая соответствующую информацию одним или несколькими способами (по выбору Исполнителя) путем:

- размещения соответствующего уведомления на Сайте;

- направления сообщения на адрес электронной почты или номер телефона Заказчика.

9.3.Любые изменения и (или) дополнения Оферты применяются Исполнителем с момента вступления их в силу, определяемому Исполнителем, и распространяются на всех Закзчиков, в том числе на принявших Оферту ранее даты вступления в силу таких изменений и (или) дополнений.

9.4. Услуги, оказываемые Исполнителем по настоящей Оферте, не являются составляющей установленного п.5 ст. 27 Федерального Закона «Об образовании» образовательного уровня (ценза), в силу чего не являются лицензируемым видом деятельности.

9.5. Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Мальцева Наталья Александровна

Адрес регистрации: 620000, Россия, Свердловская область, Сысертский район, п.Бобровский, ул. Ленина 16-2

Фактический адрес: 620142, Россия, Екатеринбург, ул. Степана Разина 16-404

ИНН 591879090798

ОГРНИП  Свидетельства 66№007270782 от 18.10.2011,

Р/с 40802810102270000145

К/с 30101810845250000999

БИК 044525999 в ГУ банка России по ЦФО

Точка ПАО Банка «ФК Открытие»

Филиал Точка Публичного акционерного общества Банка «Финансовая Корпорация Открытие» Москва

 +7 (343) 268-20-30, E-mail: info@mkcsk.com

Научно-внедренческая компания Межрегиональный Центр Сертификации и Консалтинга "Прогресс"

ИП Мальцева Н.А.